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巴巴騰兒童機器人突然連不上網!怎么去解決? 發布時間:2019-04-12 作者:巴巴騰 來源:巴巴騰官網

巴巴騰兒童機器人作為陪伴孩子的好伙伴,自上市以來就受到廣大用戶、加盟商的信賴,不斷在廣大朋友圈內進行自來水。 

古言:“金無赤足,人無完人。”最近有部分用戶在使用過程中會反饋巴巴騰兒童機器人突然連不上網了。巴巴騰售后客服收到這些信息后也是很焦灼,想著爭分奪秒的幫助用戶解決問題,然而“病”雖急還是要對癥下藥,要解決機器人突然性的情況,就要知道當時發生了什么事情。


 

 

對于不同的使用環境,出現問題的原因也是有多種多樣,有時候是無法避免這些問題的。絕大多數出現問題的用戶是在使用一段時間后出現這些問題的,那巴巴騰兒童機器人突發的連不上網的原因是什么呢? 

1. 首先確認軟件是否下載正確

主要有巴巴騰A1使用APP為淘云互動、巴巴騰A6使用APP巴巴騰智聯、巴巴騰Q2/F1使用APP為巴巴騰(不同型號匹配不同軟件,可到各大軟件商店搜索下載。)         

2.確認聯網步驟是否正確(具體步驟可以觀看巴巴騰公眾號中左側的聯網視頻教程);

3.確認家中wifi的名字是否有帶漢字,如果有的話,就把名字改成不帶漢字的;

4.如果以上幾點都沒有問題話,給機器連接手機熱點試試看是否能聯網成功;

PS:鏈接熱點的方法,將一個手機用數據流量開放出來一個個人熱點,熱點的名稱設為611,密碼設為1234567890。設置完成之后,再用另外一部手機按照聯網方式鏈接這個611的手機熱點。(A6型號的機器可以自動識別并連接上611的手機熱點)

5.如果熱點可以聯網,那就是家里wifi設置的問題,登陸路由后臺。看看設置里面是不是5G的,有沒有什么限制攔截的,如果有的話,就把5G的改成自動或2.4G的,把限制攔截關掉,更改完成之后,重啟路由,重新聯網。


突發性的問題,又該怎么去解決這些問題呢?如果是網絡上的問題,辦法是關掉機器人然后重新的再次聯網或是先解綁網絡然后再重新連接。然而很多用戶在試很多次后還是連不上,那怎么辦呢?這時可以撥打4001668398售后客服電話,不同型號的兒童機器人出現不能聯網的情況也不一樣,客服會幫助解決的,如果出現的是硬件問題可以寄回返廠維修。

巴巴騰兒童機器人作為陪伴孩子日常玩耍的玩具,它有時候還是會被淘氣的孩子推、扛、打、摔的,所以容易造成一些小故障出現,為了保障小朋友的好伙伴能使用更久一點,就要好好的愛護它,好好的相處。

關鍵詞: 巴巴騰兒童機器人 兒童機器人聯網解決方法
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